㈜코리아나화장품은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.
1. 개인정보 처리 목적
(주)코리아나화장품은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
(주)코리아나화장품 개인정보 파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.
| 서비스 명칭 |
처리목적 |
| 사후 관리 및 소비자 보호 |
A/S 처리, 불만 처리, 분쟁 해결 |
2. 처리하는 개인정보의 항목
(주)코리아나화장품은 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제4호 '정보주체의 요청'에 대한 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
(주)코리아나화장품은 다음의 개인정보 항목을 '계약 이행'을 위해 정보 주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
- 가. 판매 상품에 대한 A/S 상담
- - 수집・이용 항목 : 성명, 연락처, 이메일, 주소, 상담내용
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
(주)코리아나화장품은 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
재화 또는 서비스 제공 : 재화・서비스 공급완료 및 결제・정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
- 1) 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 제 6조에 따른 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
-
| 서비스 명칭 |
보유기간 |
| 계약 또는 대금결제 및 재화 등의 공급 기록 |
5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
(주)코리아나화장품은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨 보존합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 가. 파기절차
- 정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 나. 파기방법
- (주)코리아나화장품에서 처리하는 개인정보 파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
(주)코리아나화장품은 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
가. 개인정보처리 위탁 현황
| 위탁 받는 자(수탁자) |
재위탁 받는 자(재수탁자) |
재위탁하는 업무 |
| ㈜롯데글로벌로지스 |
㈜일양로지스 |
물류 업무 |
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
(주)코리아나화장품은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 가. 관리적 조치: 내부관리 계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육
- 나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치
- 다. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실의 접근통제
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부
< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >
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- 다. ㈜코리아나화장품은 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
| 수집하는 행태정보 항목 |
행태정보 수집방법 |
행태정보 수집목적 |
보유・이용기간 |
| 웹사이트 접속 빈도, 방문시간, 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 |
정보주체가 웹 사이트 방문 시 자동 수집 |
정보주체 관심 기반 맞춤형 서비스 및 혜택 |
회원 탈퇴 또는 서비스 계약 종료 후 30일까지 |
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8. 정보주체 및 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법
정보주체는 ㈜코리아나화장품에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 가. 권리 행사는 ㈜코리아나화장품에 대해 인터넷, 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜코리아나화장품은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 나. 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 관련 법령에 의하여 제한될 수 있습니다.
- 다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 라. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부·설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다
9. 개인정보보호 책임자
(주)코리아나화장품은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
성 명 : 김영태
소 속 : 글로벌 미디어 커머스 부문/ 부문장
전 화 번 호 : 031-722-7400 (월~금 : 09:00~18:00, 공휴일 제외)
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10. 정보주체의 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
11. 개인정보 처리방침의 변경